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Photos et papiers d’identité

Pourquoi des photos de passeport sont refusées

Dernière mise à jour

Une photo refusée enfreint en général l’une des quelques règles communes à tous les services des passeports. Le Département d’État américain indique que les photos non conformes sont la première raison pour laquelle il suspend des demandes. Voici les huit causes que nous relevons dans les règles officielles, et comment corriger chacune.

  1. Tête trop grande ou trop petite. Chaque passeport fixe une hauteur de tête, du menton au sommet du crâne : 25 à 35 mm sur une photo américaine, 29 à 34 mm sur une photo britannique. Solution : refaites la photo avec un outil qui mesure la tête, ou vérifiez votre fichier avec le vérificateur de photo.
  2. Fond pas uni, ou de la mauvaise couleur. Les ombres, les motifs, un encadrement de porte ou un mur d’une couleur approximative comptent tous. Les États-Unis veulent du blanc ou du blanc cassé ; le Royaume-Uni, du crème ou du gris clair. Solution : placez-vous un peu à l’écart d’un mur clair et uni, avec une lumière uniforme face à vous.
  3. Photo retouchée ou filtrée. Les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Inde refusent tous les photos modifiées par un logiciel, y compris les filtres beauté et les fonds repeints. Solution : utilisez la photo originale de l’appareil. Recadrez et redimensionnez, rien de plus.
  4. Lunettes, ou reflets sur les verres. Les États-Unis n’acceptent pas les lunettes sans certificat médical signé ; le Royaume-Uni et l’Inde recommandent de les éviter. Solution : retirez vos lunettes pour la photo.
  5. Expression pas neutre. Les règles demandent les yeux ouverts, la bouche fermée et une expression neutre, le regard droit vers l’appareil. Solution : reprenez la photo, le visage détendu, la bouche fermée et la tête droite.
  6. Ombres sur le visage, ou photo trop sombre. Une lumière venant d’un seul côté laisse la moitié du visage dans l’ombre, ce que rejettent les contrôles de reconnaissance faciale. Solution : placez-vous face à une fenêtre ou à une lampe pour que les deux joues reçoivent la même lumière.
  7. Photo trop ancienne. Les États-Unis demandent une photo prise au cours des 6 derniers mois ; le Royaume-Uni, au cours du dernier mois. Solution : prenez une nouvelle photo ; la refaire chez vous ne coûte rien.
  8. Mauvais fichier pour le formulaire en ligne. Les formulaires en ligne vérifient les pixels, le format et les Ko avant que quiconque regarde la photo. Solution : créez le fichier avec l’outil du pays, qui règle ensemble les pixels et la taille du fichier.

Vérifiez votre photo avant de l’envoyer

Le vérificateur de photo mesure une photo terminée selon les règles de votre pays, sur votre propre appareil : taille de la tête, yeux, éclairage, rotation de la tête, fond et résolution. Refaire la photo ne coûte rien, et rien n’est envoyé.

Les règles officielles